AIによる診療予約受付

当院では、AIハルカに電話対応を始めて約1ヶ月経ちました。
しかし、なかなか、AIハルカで完結できないことが多く、ほとんど受付に転送されてしまいます。
そこで、最近テレビCMに出てるpaylight xを11月5日に体験してきました。

電話応対のところは、まだAIハルカとさほど変わりませんでしたが、サブカルテについては、当院ではデジタルペンで書いて入力していますが、paylight xでは音声（会話など）を記録して文字に起こして保存できます。
最大80分まで1回に保存できますから、実際の診療だと余裕かなと思います。
ここは、直ぐにでも取り込みたいところです。

やはり、言った言わないとか忘れてしまったところとかも確実に記録できますし、1人で診療できます。

ここの会社は、元々、キャッシュレスの会社だから、今後、治療費の会計などをキャッシュレスにしたり、アポも、全て、統一して受付→アポ→治療→会計→リコールの流れを一元化できそうです。
また、AIに学ばせて、どんどん進化するような予感は感じました。早めに取り入れて、診療に集中できるような仕組みにしたいです。